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la valoración más positiva
16 may 2022
Como siempre, el servicio por vuestra parte, impecable, pero el de correos express, es una vergüenza. Pagáis por un servicio urgente, y llega más tarde de lo que habría sido por correo ordinario, aunque especifique el rango horario en que estoy en casa (6 horas), y, cuando pasan fuera de rango, sólo te pasan por servicio automático, que no sirve de nada (dos tonos de voz, y salta el contestador automático, con lo que no puedes ni interactuar con la máquina). Decides cambiar la entrega a la oficina de correos, y todavía, queda más chiste sin gracia. Los de la oficina, genial, como siempre, me cogen los datos para preguntar directamente por mi paquete, y cuando llega, dice que no lo tiene, que mañana, que él no lleva esa zona, al tiempo que envía el mensaje diciendo que ya puedo ir a recoger el paquete y deja el paquete allí.... De pena. Total, el 12 ya estaba en reparto y, consigo finalmente mi paquete desplazándome yo, el 16. Espero el hidrolato no haya sufrido altas temperaturas en el transcurso!
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la valoración más crítica
28 jul 2022
He tenido en dos ocasiones problemas con los aceites esenciales, en concreto con los tapones porque no abren. La primera vez me trataron estupendamente, al momento me solucionaron el problema y enviaron el aceite nuevo sin tan siquiera pedirlo. Esta segunda vez, al escribir para ver que solucion me daban, ya que eran 3 aceites, y ofrecer a enviar los míos defectuosos, se cuestionó y dudó sobre lo que estaba explicando, e incluso me dijeron que ya lo podría haber visto la primera vez, y así se ahorraban un envío. Perdón??? Yo tengo que dar por hecho que todos sus botes son defectuosos? La primera vez hice referencia a uno, porque fue el que fui a usar y no pude abrirlo. A las dos semanas fui a usar los otros 3 y por supuesto, no pude, el tapón no abría. Pues cuando escribí por segunda vez, el trato no fue bueno ni muchísimo menos, ni de lejos. Les envié hasta un vídeo mostrando que era imposible abrirlos. Sinceramente, sólo quería explicar que la señorita Anna no sabe tratar con el cliente como debería, yo he trabajado 8 años delante del cliente, y jamás he cuestionado nada de lo que ellos me decían, porque quien soy yo para valorarlo? Aún así, recalcar que el trato por parte de la empresa fue correcto, enviaron los aceites con el nuevo sistema de tapón, y que daré otra oportunidad a volver a comprar, aunque no lo tenga muy claro porque el trato de la última vez, no me gustó absolutamente nada.. GRACIAS!
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Opiniones sobre Cosmética Natural Casera Shop
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25 feb 2023
El envío muy rápido y correcto. Hubo un pequeño problemilla que difícilmente se podría haber evitado, pero los accidentes pasan. Una gotilla de un aceite esencial se salió supongo que por un defecto de fábrica del tapón, sólo una, y aún me huele a menta la habitación, así que es de muy buena calidad jaja. Se mostraron muy atentos y dispuestos a compensar de alguna manera. El resto del pedido perfecto. Volveré a comprar repetidamente y lo recomiendo.
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2 mar 2023
Estoy iniciando y aprendiendo con diferentes personas cursos, y ustedes proveen mucha información y el material necesario para elaborar lo que yo actualmente en lo que me estoy iniciando. Gracias por sus productos y sus envíos, a mi se me complicaba encontrar productos en California Estados Unidos, siempre deben de ser importados de otros países no se cuenta con muchos proveedores locales o en este lado con variedad además venden por cantidades exageradamente grandes. En fin gracias por sus aportaciones
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18 feb 2023
Estoy contenta, el pedido llega rápido, hay variedad de productos y parecen de calidad. Por el momento me gusta mucho y siempre es de agradecer que se aplique algún descuento de vez en cuando, en otras páginas no lo hacen y yo hasta ahora compraba la mayoría en Amazon porque me salía más caro con los gastos de envío comprar en tienda web.
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2 mar 2023
The website is clear and easy to navigate. The only thing is it would be easier if there was an English version option. I know many English speaking expats in Portugal using your website. The service is prompt fast and correct. Thank you!
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27 feb 2023
Productos de buena calidad, el envío rápido y el mínimo para tener el envío gratuito es abarcable. Los puntos acumulados para obtener descuentos en futuras compras también suponen un buen aliciente para fidelizar a los clientes.
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16 feb 2023
He recibido todo perfecto. El pedido anterior hubo un problema en el empaquetado y se pusieron en contacto conmigo. Fueron muy amables y atentos, por eso decidí hacer una segunda compra y he quedado encantada.Gracias!!
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2 mar 2023
Me ha gustado la variedad de los productos ofertados sobre todo en cuanto a aceites esenciales y aceites vegetales y su precio. El poder realizar el pago contrareembolso y la rapidez de entrega de la compra hecha.
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16 feb 2023
Hubieron dos aceites esenciales que no se abrieron bien y tuve que cortar la tapa. Y el aceite de coco vino en una botella que en invierno es imposible de sacarlo, ya que se solidifica, también tuve que cortarlo.
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2 mar 2023
Todo está muy bien, encuentras mucha materia prima, lo que noto es la falta de variedad en los utensilios( ejemplo: batidoras, solamente aparece una y aunque la he comprado al ir con pilas es muy débil)
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18 feb 2023
Buenos productos a buen precio, promociones muy frecuentes, rapidez en el envío (sostenible, además), magníficas recetas. Y de vez en cuando, sorteo. Todo eso me gusta de vosotros.
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27 feb 2023
Proceso de compra ágil y satisfactorio. Buena comunicación en el proceso y buenos productos. Se agradecen las ofertas que hacen de vez en cuando para probar nuevos productos.
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26 feb 2023
El envío muy rápido, todo correcto y me ha encantado el embalaje, simplemente lo justo. Los productos, como siempre, de calidad, estoy encantada con esta tienda!!
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18 feb 2023
Como siempre excelente, aunque en este pedido en unos meses para otoño me caduca el aceite esencial. Solo se gasta unas gotas y yo no vendo es para mi familia.
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25 feb 2023
porAnaG.
Lo único que no me ha gustado, es que el aceite de coco venga en botella, es difícil y no se puede sacar bien. Por lo demás, excelente todo,
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20 feb 2023
Buena atención. He recibido correctamente el producto. Aunque no he tenido tiempo de probarlo todo apunta que será de buena calidad
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16 feb 2023
porCarmenB.
Todo muy bien,todo bien embalado,el envío me llego en dos dias,muy contenta y los productos se les ve de calidad
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27 feb 2023
En general me gusta la gama de productos y también los productos pedidos. El envío también es rápido y fiable.
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18 feb 2023
Me gusta todo!! Si tengo que decir algo del último recibo es que el aceite esencial de menta estaba vertido 🥹🥹
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hace 9 días
porHinolitaL.
De momento sólo hice la primera compra. Buena atención telefónica, servicio rápido, buen género. Me gusta
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20 feb 2023
Trabajo mucho con la cera de soya, y me encanta está,pero muchas veces el producto está agotadoGracias
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